Voorwaarden

Algemene informatie Mijnhuisdeco Nederland Molenvliet 99, 3335 LH, Zwijndrecht, Nederland Tel.: +31 6 85343575 E-mail: info@mijnhuisdeco.nl

Verkoop- en leveringsvoorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing in situaties waarin er geen andere schriftelijke overeenkomsten zijn gesloten tussen jou als koper en Mijnhuisdeco.nl.

Betaling

Op www.mijnhuisdeco.nl accepteren we de volgende betalingsmethoden: iDEAL, PayPal, Apple Pay en Mastercard. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor betalingen met creditcards.

Alle prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen. De weergegeven prijzen zijn actueel. Wanneer je een bestelling plaatst op www.mijnhuisdeco.nl, wordt de overeenkomst in het Nederlands opgesteld.

Levering

Bij bestellingen in onze webshop streven wij er altijd naar om binnen 1 tot 3 werkdagen te leveren. Indien dit om welke reden dan ook niet mogelijk is, nemen wij contact met u op. Als dit niet naar uw wens is, wordt het geld geretourneerd.

Producten worden altijd verzonden met onze eigen Mijnhuisdeco-auto of door een andere koerier. Bij het afrekenen kun je kiezen uit de volgende opties:

1. Levering aan de deur (verzending met Mijnhuisdeco-auto): Hierbij is het binnenbrengen van goederen niet inbegrepen. Levering tot aan de deur.
2. Afhalen op ons adres: Afhalen is kosteloos. Het product kan op werkdagen tussen 9:00 en 16:00 uur worden opgehaald op het volgende adres: Molenvliet 99, 3335 LH, Zwijndrecht.
3. Bezorging met een externe koerier:
   • Afhaalpunt (gratis)
   • Zakelijke Levering
   • Thuis Levering

Herroepingsrecht

Deze regels zijn alleen van toepassing op verkoop aan consumenten, tenzij anders overeengekomen. Je hebt 30 dagen herroepingsrecht wanneer je iets bestelt op www.mijnhuisdeco.nl. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen nadat je je artikel(en) hebt ontvangen. Je dient ons binnen 30 dagen na ontvangst te informeren dat je je aankoop wilt annuleren en gebruik wilt maken van je herroepingsrecht. De instructies hiervoor zijn te vinden in je orderbevestiging en onderaan deze voorwaarden. Het weigeren van de ontvangst van het product zonder ons hiervan op de hoogte te stellen, geldt niet als annulering.

Retourneren

Bij Mijnhuisdeco.nl dien je zelf de retourkosten te betalen. Je moet je bestelling zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 30 dagen nadat je ons hebt geïnformeerd over je annulering, naar ons terugsturen. Je bent verantwoordelijk voor het veilig verpakken van de producten tijdens het retourneren. Het risico van het product ligt bij jou tot het moment van levering aan ons. Het gebruik van de originele verpakking wordt aanbevolen om waardevermindering te voorkomen. Voeg een kopie van de orderbevestiging toe of vermeld duidelijk je ordernummer.

Staat van het product bij retourneren

Je bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de producten als gevolg van handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de producten vast te stellen. Het product mag op dezelfde manier worden getest als in een fysieke winkel. Als het product is gebruikt op een manier die verder gaat dan wat hierboven is beschreven, wordt het als gebruikt beschouwd en kan slechts een gedeeltelijke of geen terugbetaling worden verleend, afhankelijk van de commerciële waarde van het product. Houd de beschermfolie op de producten totdat je zeker weet dat je geen gebruik wilt maken van het herroepingsrecht.

Terugbetaling van het aankoopbedrag

Bij annulering betalen we je het aankoopbedrag terug, verminderd met eventuele afschrijvingen waarvoor je aansprakelijk bent. We zullen dit doen binnen 14 dagen na ontvangst van je annuleringsbericht en op dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.

Klachten

Op aankopen van goederen zijn de wettelijke regels voor garantie van toepassing. Bij aankopen op www.mijnhuisdeco.nl heb je recht op 24 maanden garantie. Dit betekent dat je het product kunt laten repareren, omruilen, je geld terugkrijgen of korting kunt ontvangen, afhankelijk van de specifieke situatie. De klacht moet gerechtvaardigd zijn en mag niet het gevolg zijn van oneigenlijk gebruik of schade aan het product. Meld klachten binnen een “redelijke tijd” nadat je het defect hebt ontdekt, bij voorkeur binnen twee maanden. Als de klacht gegrond is, vergoeden we (redelijke) verzendkosten. Stuur het product altijd in de juiste verpakking en bewaar een verzendbewijs.

Voor zakelijke en/of commerciële aankopen geldt een garantieperiode van één jaar.

Het product moet worden teruggestuurd naar: Mijnhuisdeco Nederland, Molenvliet 99, 3335 LH, Zwijndrecht, Nederland.

Verhelpen

Als je een klacht hebt over je aankoop, neem dan contact op met Mijnhuisdeco.nl via info@mijnhuisdeco.nl of bel +31 6 85343575. Als we geen oplossing kunnen vinden, kun je een klacht indienen bij de Geschillencommissie via https://www.degeschillencommissie.nl/, mits aan de voorwaarden is voldaan. Het adres van de Geschillencommissie is Bordewijklaan 46 2591 XR Den Haag.

Je hebt ook de mogelijkheid om gebruik te maken van het Online Geschillenbeslechtingsplatform van de EU (ODR). Een dergelijke klacht kan worden ingediend op deze website.

Neem gerust contact met ons op als je verdere vragen hebt of hulp nodig hebt.